Innovatives Multichannel Kundenbindungssystem für mehr Frequenz und Umsatz am Point of Sale

Stationäre Händler sehen sich zunehmend der Konkurrenz des Online-Handels ausgesetzt und leiden unter einem Rückgang der Kundenfrequenz am Point of Sale. Zielsetzung muss es sein das stationäre Geschäft bzw. die Filialen als Vorteil gegenüber Pure Online Playern zu nutzen.

Durch die zunehmende Digitalisierung haben sich die Möglichkeiten der Kommunikation mit Endkunden stark geändert. Mobile Endgeräte stellen das wichtigste Bindeglied zwischen der On- und Offlinewelt dar. Sie ermöglichen es Kunden sich jederzeit und überall zu informieren, ein Produkt zu kaufen und zu bezahlen.

Mobile Couponing, Mobile Loyality Card, Social Shopping, Mobil Payment, Scan 2 Order, Personalisierung sind nur einige Kundenbindungsmaßnahmen die in Verbindung mit Smartphones immer stärker an Bedeutung gewinnen.

Wir haben diese Trends des Digitalmarketing sinnvoll verbunden und bieten eine ganzheitliche – aber trotzdem modulare – Lösung um Ihren Kunden ein interaktives und kanalübergreifendes Einkaufserlebnis und Service zu bieten.

Funktionen und Vorteile:

Belohnen Sie Ihre Kunden nicht nur für Einkaufe sondern auch für regelmäßige Besuche in Ihren Filialen und steigern Sie damit die Frequenz am POS. Oder belohnen Sie Ihre Kunden für das Lesen von Werbung oder die Bekanntgabe von Interessen und machen Sie damit Ihre Werbung effektiver.

Empfehlungen von Freunden sind eine der wichtigsten Kaufkriterien. Belohnen Sie Ihre Kunden für Empfehlungen Ihrer Produkte und Angebote über soziale Netzwerke. So werden Kunden zum Botschafter Ihrer Marke entfachen eine breite Empfehlungswelle für Ihr Unternehmen.

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Bonuspunkte sofort für eine Warengruppe, ein Wunschprodukt oder andere exklusive Angebote einzulösen. Ob Gutscheinbarcode zum Einlösen im Geschäft, oder Gutscheincode für den Kauf im Onlineshop. Reduzieren Sie die Gefahr des Showroomings und lassen Sie Ihre Kunden die verdienten Bonus sofort einlösen.

In Verbindung mit dem integrierten Recommender System sind Sie in der Lage personalisierte Angebote auf Basis der Interessen und Vorlieben Ihrer Kunden automatisiert zu generieren. Dies steigert die Relevanz Ihrer Werbung, die Kaufwahrscheinlichkeit und die Kundenzufriedenheit. Über die unterstützte Beacon Technologie haben sie zudem die Möglichkeit Kaufanreize vor, oder in Ihrem stationären Geschäft in Echtzeit zu schaffen.

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit sich jederzeit und überall über Ihre Produkte zu informieren und diese zu kaufen. Zeigen Sie die Verfügbarkeit in Ihren Filialen und nutzen Sie die Vorteile des ROPO Effektes (Research Online Purchase Offline). Über Scan 2 Order bieten Sie zudem die Möglichkeit direkt aus der Printwerbung zu bestellen, oder stationär ausverkaufte Artikel sofort online zu kaufen.

Bieten Sie Ihren Kunden die Annehmlichkeiten des mobilen Bezahlens am POS. Ob über NFC, Bluetooth oder QR Code.

AR dient nicht nur dazu mehr Emotionen zu transportieren und lustige Promotions zu erstellen. Sie haben auch die Möglichkeit zur Ihren Produkten in der Printwerbung oder am POS zusätzliche und nützliche Informationen zu zeigen und die Beratung damit zu verbessern.

Unsere Mobil Loyality und Shopping Lösung ist ein modular aufgebautes System. Sie haben die Möglichkeit Teile der Funktionalität, oder alles out oft he box über unsere webbasierte Multichannel Plattform zu steuern und zu verwalten. Gleichzeitig stellen der modulare Aufbau und die Integrationsschicht die Basis für eine konsistente Einbindung in Ihre Systemumgebungen dar.

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