Einzigartiges Einkaufserlebnis und mehr Kundenservice für Shopping Center

Wer von uns kennt das nicht – Samstagvormittag der Familienausflug ins Shopping Center. 3.000 Parkplätze und 100 Geschäfte verteilt auf 50.000m ² über 3 Ebenen. Am Anfang schnell ins Kinderland die Kinder abliefern, dann zum Bankomaten. Auf der Einkaufsliste stehen Kleidung, Elektronik, Bücher und zwischendrin  haben wir Appetit auf eine Pizza.

Die Beacon Technologie ermöglicht es in Verbindung mit unserer App die Vorzüge des realen Einkaufens mit digitalem Service zu verbinden. Unsere Lösung bietet nützliche Funktionen wie Navigation, Ortung oder Carfinder um das Einkaufen noch kundenfreundlicher zu gestalten.

Aber neben besseren Service für Ihre Kunden profitieren Sie auch von professionellen Marktforschungsmöglichkeiten die es ermöglichen das Kaufverhalten von Kunden besser kennen zu lernen und Geschäftsflächen zu optimieren.

Neben Shopping Centern, setzen auch Kaufhäuser und große Fachhandelsgeschäfte auf unsere Lösungen im Bereich Location based Services.

Funktionen und Vorteile:

Die Indoor-Navigation ermöglicht es Ihrem Kunden sich stets einen Überblick zu seiner aktuellen Position zu verschaffen und sich zu gewünschten Zielen wie Geschäften, Restaurants, Service Points, Bankomaten etc. navigieren zu lassen. Der Kunde kann zwischen einer klassischen 2-D-Vogelperspektive und einer 3-D-Augmented-Reality-Perspektive wechseln. Bei der Augmented-Reality-Perspektive wird die Indoor-Navigation in das Live-Bild der Smartphone-Kamera integriert und schafft dadurch ein ganz besonders interaktives Erlebnis für Ihren Kunden.

Über die Ortungsfunktion des Apps kann sich Ihr Kunde den aktuellen Standort von Familienangehörigen und Freunden im Kaufhaus anzeigen lassen. Aber natürlich kann so auch nach dem nächstgelegenen Service- und Verkaufspersonals gesucht werden. Eine weitere Funktion ist das Merken und Anzeigen des Parkplatzes.

Aufwändige Marktforschungstätigkeiten wie Kundenzählung, oder Frequenzmessung werden vollständig automatisiert und liefern wesentlich genauere Informationen als herkömmliche Maßnahmen. Über Heat-Maps erkennen Sie die Laufwege Ihrer Kunden und sehen wie hoch die Verweildauer an bestimmten Stellen ist. Auf Basis dieser Informationen können Sie Ihre Verkaufsflächen optimieren und Ihre Waren, sowie Angebote an den besten Stellen positionieren.

Mithilfe von Beacons eröffnen sich ganz neue Möglichkeiten der Kundenbindung und des Multichannel Handels am Point of Sale. Belohnen Sie Ihre Kunden nicht nur für Einkäufe sondern auch für regelmäßige Besuche in Ihren Filialen und steigern Sie damit die Frequenz am POS. Verbessern Sie Effizienz und Relevanz Ihrer Werbung und geben Sie Ihren Kunden personalisierte Angebote. Schaffen Sie einen Kaufanreiz genau zur richtigen Zeit für ein Produkt das Ihren Kunden schon im Onlineshop interessiert hat. Oder integrieren Sie Mobil Payment in Ihren Filialen.

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E-Fulfillment, Shopping App und Location based Marketing…